淮南消費者熱線根據業務需要，現面向社會公開招聘，有關招聘信息公告如下：

一、招聘崗位：接聽客服

二、招聘人數：30人

三、招聘條件：

（一）中專及以上學歷，18-35周歲（條件優秀者可放寬）；

（二）具有良好的溝通協調能力，懂計算機操作技能，可接受輪班工作；

（三）良好的服務態度、溝通表達能力、學習能力，思維敏捷、邏輯清晰；

（四）良好的情緒管理、抗壓能力強，能夠快速抓住問題核心點，對問題定位判斷準確

四、崗位職責：

（一）通過熱線接聽電話的形式解決消費者用戶來電咨詢，語言要求普通話，根據業務流程為用戶提供解決方案；

（二）處理基礎客戶問題答疑和反饋，維護品牌形象；

（三）針對客戶投訴的問題進行有效的處理，給出有效的解決方案。

五、凡有下列情形之一者不得錄用：

......

六、薪酬待遇及工作地址：

（一）綜合底薪（無責底薪+全勤+餐補+班次補貼）+績效，綜合稅前薪資常規3700-6000元/月（含績效考核部分，績效部分多勞多得）；

（二）前兩個月培訓期另外計算，綜合薪資2000左右；

（三）入職繳納五險一金，節假日福利；

（四）夜班有單獨補貼；

（五）淮南市高新區雙創服務中心A座二樓。

七、報名方式及程序：

1、報名時間及信息發布

（一）報名時間：即日起至2022年12月18日17∶00止，逾期不再補報。

（二）皖信標準化招聘考試網（http://wxpta.ahwxhr.com）發布招聘公告。

2、個人報名

（一）應聘者須填寫《招聘人員報名表》（見附件）

（二）應聘人員以“姓名+電話”命名的形式發送至郵箱：[email protected]

（三）淮南消費者熱線將結合報名人數及報名情況擇優選擇人員進入下一環節。

（四）聯系電話：

顧女士 17333256277（微信同號）

唐女士 18715070082（微信同號）